سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – JOBA Egypt

مدة الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط قبول الاستبدال أو الاسترجاع

يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمها بها العميل، غير مستخدم

يجب أن تكون البطاقات التعريفية (Tags) مثبتة على المنتج.

يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وبحالة سليمة.

طريقة تقديم الطلب

يمكن تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع من خلال:

مراسلتنا عبر صفحة JOBA Egypt على فيسبوك أو إنستجرام.

أو عبر البريد الإلكتروني: 📧 support@jobaegypt.com

الرسوم

يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالتي الاستبدال أو الاسترجاع.

استرداد المبلغ

بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم التواصل مع العميل لتحويل المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء.

يتم استرداد المبلغ خلال مدة أقصاها 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج المرتجع.

📌 ملاحظات:

المنتجات التي لا تستوفي الشروط أعلاه قد لا يتم قبول استبدالها أو استرجاعها.

JOBA Egypt تحتفظ بحقها في رفض أي طلب استبدال أو استرجاع غير مطابق للشروط.